Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sun999

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sun999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sun999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ sun999. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động suốt ngày đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng lưu trữ. Phù hợp khi bạn cần xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sun999 để được phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn điểm cụ thể: bảo mật kỹ thuật, cookie rõ ràng, lưu trữ có thời hạn, và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi điểm đều có thể kiểm tra được qua cài đặt tài khoản hoặc qua yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sun999 — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn qua kênh Live Chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách sun999 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trữ trên hệ thống.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ nội bộ để vận hành tài khoản và ngăn chặn gian lận.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.